Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 décembre 2024

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web d'A2Z COM, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Description du service

A2Z COM propose des services de communication, marketing et régie publicitaire pour les entreprises et particuliers au Sénégal et à l'international. Nous accompagnons nos partenaires sur l'intégralité de la chaîne de valeur créative.

3. Utilisation du site

En utilisant notre site, vous vous engagez à :

  • Utiliser le site uniquement à des fins légales et légitimes
  • Ne pas publier de contenu illégal, nuisible ou offensant
  • Ne pas tenter d'accéder à des zones restreintes du site
  • Ne pas perturber le fonctionnement normal du site
  • Fournir des informations exactes et à jour lors de l'utilisation de nos formulaires

4. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, incluant mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images et logiciels, est la propriété d'A2Z COM ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sénégalaises et internationales sur le droit d'auteur.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou exploiter notre contenu sans notre autorisation écrite préalable.

5. Services proposés

5.1 Sites web vitrine

  • Création de sites web professionnels (1 à 5 pages)
  • Design responsive et moderne
  • Optimisation SEO de base
  • Formulaire de contact
  • Hébergement inclus (1 an)
  • Support technique

5.2 Landing pages

  • Pages de destination optimisées pour la conversion
  • Design orienté résultats
  • Formulaires de capture de leads
  • Compatible mobile
  • Analytics intégré

5.3 Flyers et visuels digitaux

  • Design personnalisé
  • Formats multiples (posts, stories, bannières)
  • Charte graphique respectée
  • Livrables en haute résolution
  • 2 révisions incluses

6. Tarifs et paiement

Nos tarifs sont communiqués sur simple demande via notre formulaire de contact. Les prix sont exprimés en Francs CFA (FCFA) et sont hors taxes sauf mention contraire.

Les conditions de paiement sont les suivantes :

  • Acompte de 50% à la commande
  • Solde à la livraison du projet
  • Paiement possible en espèces, virement bancaire, Orange Money ou via plateformes en ligne
  • Pour la maintenance, paiement mensuel à l'avance

7. Délais de réalisation

Les délais de réalisation varient selon la complexité du projet :

  • Site web vitrine simple : 7 à 14 jours ouvrés
  • Landing page : 5 à 10 jours ouvrés
  • Flyers digitaux : 3 à 7 jours ouvrés
  • Documents business : 5 à 10 jours ouvrés
  • Maintenance web : selon le contrat mensuel

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la charge de travail et la complexité spécifique de votre projet.

8. Révisions et modifications

Nous incluons un certain nombre de révisions dans nos forfaits :

  • Sites web : 2 révisions majeures incluses
  • Landing pages : 2 révisions incluses
  • Flyers : 2 révisions incluses
  • Documents business : 2 révisions incluses

Les révisions supplémentaires seront facturées selon le temps passé.

9. Propriété du travail

Une fois le paiement intégral effectué, la propriété intellectuelle du travail réalisé est transférée au client. Cependant, A2Z COM se réserve le droit d'utiliser le projet à des fins de portfolio et de marketing, sauf accord contraire écrit.

10. Responsabilité

A2Z COM s'engage à fournir des services professionnels de qualité. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables de :

  • La perte de données du client
  • Les interruptions de service dues à des circonstances indépendantes de notre volonté
  • Les résultats commerciaux ou le trafic généré par le site web
  • Les contenus fournis par le client

11. Garantie

Nous offrons une garantie de 30 jours sur nos réalisations. Cette garantie couvre :

  • Les bugs et erreurs de programmation
  • Les problèmes de compatibilité navigateur
  • Les erreurs de notre fait

La garantie ne couvre pas les modifications demandées par le client ou les problèmes causés par des tiers.

12. Résiliation

Les deux parties peuvent résilier le contrat à tout moment avec un préavis écrit de 7 jours. En cas de résiliation par le client, l'acompte versé reste acquis à A2Z COM. En cas de résiliation par A2Z COM pour motif légitime, l'acompte sera remboursé.

13. Droit applicable

Ces conditions générales sont soumises au droit sénégalais. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Dakar.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : info@a2zsenegal.com
  • Par téléphone : +221 33 864 1600
  • Par WhatsApp : +221 77 638 36 74